„Dlaczego mielibyśmy inwestować w zewnętrzne narzędzie do monitorowania, skoro SAP udostępnia Cloud ALM za darmo?”
To najczęstsze pytanie, jakie słyszymy od dyrektorów IT i architektów integracji podczas dyskusji o strategii ich środowiska IT. Szczerze mówiąc, jest ono w pełni uzasadnione.
Postawmy sprawę jasno. SAP Cloud ALM to solidne narzędzie. Aplikacja Integration & Exception Monitoring stanowi ogromny krok naprzód w porównaniu do czasów ręcznego przeglądania logów. Jeśli środowisko IT jest niewielkie, w pełni oparte na chmurze i SAP Integration Suite, a także wymaga jedynie podstawowych powiadomień o błędach, Cloud ALM prawdopodobnie wystarczy.
Kiedy jednak analizujemy rzeczywiste, hybrydowe procesy w dużych firmach, zaczynamy dostrzegać poważne braki. Właśnie dlatego w Sygeon stworzyliśmy Amphi.
Oto pragmatyczne zestawienie okiem architekta, które pokazuje, gdzie kończą się możliwości standardowego Cloud ALM, a gdzie wkracza Amphi.
Statyczne progi vs dynamiczne punkty odniesienia AI
Jedną z funkcji Cloud ALM jest wykrywanie anomalii w przetwarzaniu komunikatów. Gdy jednak przyjrzymy się jej bliżej, zauważymy, że opiera się na ręcznej konfiguracji. Administrator musi w ciemno szacować i ustalać statyczne górne i dolne progi dla wolumenu komunikatów.
Biznes jednak nie jest statyczny.
Jeśli we wtorkowy poranek system przetwarza 500 zamówień e-commerce, nagły spadek do 50 oznacza kryzys. Jednak 50 zamówień w spokojny niedzielny wieczór to zupełnie normalna sytuacja. Statyczny próg nie odróżnia tych dwóch scenariuszy. W efekcie albo przeoczy wtorkowy kryzys, albo zaleje zespół IT fałszywymi alarmami w każdą niedzielę.
Statyczne progi zmuszają działy IT do szacowania w ciemno potrzeb biznesowych, co prowadzi do fałszywych alarmów. Dynamiczne punkty odniesienia uczą się rzeczywistego rytmu pracy firmy.
Podejście Amphi: Wykorzystujemy modele uczenia maszynowego i modele statystyczne, aby automatycznie uczyć się dynamicznych punktów odniesienia. Amphi samo ustala, co oznacza „norma” dla każdego konkretnego interfejsu, godzina po godzinie, bez jakiejkolwiek ingerencji użytkownika. Wykrywa rzeczywiste anomalie i ignoruje przewidywalne przestoje.
Hybrydowa rzeczywistość (SAP PO + SAP IS)
Głównym celem większości firm jest chmura, ale obecną rzeczywistością dużych przedsiębiorstw jest środowisko hybrydowe. Organizacje często opierają dużą część operacji na SAP PO, jednocześnie migrując kluczowe interfejsy do SAP Integration Suite.
Cloud ALM jest zoptymalizowane pod kątem chmury. Monitorowanie za jego pomocą starszego środowiska on-premise SAP PO często prowadzi do wybiórczego wglądu i niespójnego doświadczenia użytkownika.
Pełny wgląd wymaga ujednoliconego środowiska obejmującego zarówno starsze systemy on-premise, jak i nowoczesne rozwiązania middleware w chmurze.
Podejście Amphi: Stworzyliśmy Amphi z myślą o obsłudze środowisk hybrydowych. Narzędzie oferuje jeden wspólny pulpit, na którym SAP PO i SAP Integration Suite są traktowane na równi. Zespoły wsparcia nie muszą przełączać się między różnymi programami ani uczyć się dwóch odmiennych podejść do monitorowania.
Retencja danych i szukanie igły w stogu siana
Aby oszczędzać miejsce w bazie danych, Cloud ALM zazwyczaj ogranicza przechowywanie szczegółowych danych komunikatów do krótkiego okresu (często około 14 dni). Jeśli potrzebujemy analizy trendów historycznych lub musimy sprawdzić brakujące zamówienie z zeszłego miesiąca, tych danych po prostu już nie ma.
Co więcej, poszukiwanie konkretnego, błędnego dokumentu biznesowego w standardowych narzędziach przypomina szukanie igły w stogu siana.
Podejście Amphi: Nasze rozwiązanie pozwala na długoterminową retencję danych, co umożliwia analizę trendów rok do roku (takich jak skoki wolumenu podczas Black Friday). Co ważniejsze, Amphi indeksuje nagłówki Custom Headers. Jeśli dział biznesowy zapyta o status zamówienia sprzedaży nr 99812, wystarczy wpisać ten numer bezpośrednio w Amphi, aby natychmiast prześledzić jego ścieżkę. Nie trzeba przeszukiwać nieprzetworzonych danych z payloadu.
Pulpity IT vs raportowanie biznesowe
Cloud ALM powstało z myślą o działach IT. Jego pulpity są bardzo techniczne. Próba pokazania technicznych logów z CPI dyrektorowi sprzedaży, aby wyjaśnić opóźnienia w raportach, nie jest najlepszym pomysłem.
Podejście Amphi: Integracje to układ nerwowy firmy, dlatego biznes musi je rozumieć. Amphi automatycznie przekształca surowe dane integracyjne w czytelne, regularnie generowane raporty PDF. Przejrzyste zestawienia dla kadry zarządzającej, prezentujące stan systemów i zgodność z SLA, można tworzyć automatycznie i przekazywać bezpośrednio do dyrektorów finansowych lub interesariuszy biznesowych.
Właściwe narzędzie do odpowiedniej strategii
Cloud ALM pozostaje doskonałym, uniwersalnym narzędziem. Dla organizacji szukających ogólnego rozwiązania do monitorowania, które obejmuje wiele różnych aplikacji SAP w całym przedsiębiorstwie, jest to bardzo logiczny wybór.
Jednak środowiska oparte na wielu integracjach wymagają odmiennego podejścia i zaawansowanego monitorowania. Amphi jest specjalistycznym rozwiązaniem dla SAP PO i SAP Integration Suite, a jego prawdziwym wyróżnikiem jest koncepcja, która leży u jego podstaw.
Jeśli zespoły ds. integracji są zmęczone ręcznym konfigurowaniem progów lub borykają się z wybiórczym wglądem, nadszedł czas na wdrożenie narzędzia stworzonego specjalnie dla ich potrzeb.
➡ Chcesz zobaczyć różnicę na własne oczy? Oferujemy bezpłatny okres próbny, podczas którego Amphi bezpiecznie uczy się punktów odniesienia prosto z Twojego środowiska IT.
