Zmaksymalizuj zwrot z inwestycji w Salesforce dzięki strategicznym integracjom i niestandardowym rozwiązaniom.
Nasz certyfikowany zespół specjalizuje się w łączeniu Salesforce z systemami korporacyjnymi oraz rozszerzaniu jego funkcjonalności o dopasowane rozwiązania.
Zintegruj Salesforce z aplikacjami korporacyjnymi, aby stworzyć jednolity ekosystem danych zapewniający spójne informacje na wszystkich platformach.
Dostosuj interfejsy i przepływy pracy do specyficznych procesów biznesowych, zwiększając adaptację systemu i produktywność.
Uzyskaj dostęp do kompleksowych analiz, które łączą dane z Salesforce z informacjami z innych systemów biznesowych.
Ogranicz pracę manualną, wdrażając zautomatyzowane procesy obejmujące Salesforce i połączone z nim systemy.
Twórz rozwiązania, które rozwijają się wraz z potrzebami biznesowymi, zachowując przy tym wydajność i bezpieczeństwo.
Umów się na konsultację, aby omówić swoje potrzeby w zakresie integracji.
Analizujemy Twoje obecne wdrożenie Salesforce, procesy biznesowe oraz potrzeby integracyjne, aby opracować strategiczny plan działania.
Nasz zespół projektuje skalowalne wzorce integracyjne z wykorzystaniem MuleSoft, API Salesforce lub innych odpowiednich technologii, w zależności od Twoich specyficznych wymagań.
Tworzymy dopasowane rozwiązania przy użyciu Apex, Lightning Web Components i Flow, aby rozszerzyć funkcjonalność Salesforce poza standardowe funkcje.
Kompleksowe testy zapewniają niezawodne działanie rozwiązań w różnych systemach, po czym następuje kontrolowane wdrożenie w celu zminimalizowania zakłóceń w działalności biznesowej.
Dostarczamy dokumentację, szkolenia i bieżące wsparcie, aby zapewnić, że Twój zespół będzie mógł efektywnie zarządzać ulepszonym środowiskiem Salesforce.
Połącz Salesforce z systemami ERP, finansowymi i operacyjnymi, aby stworzyć jednolity widok klientów i procesów biznesowych.
Opracuj specjalistyczne przepływy pracy, które odzwierciedlają Twoją unikalną metodykę sprzedaży, automatyzując jednocześnie powtarzalne zadania.
Ulepsz Salesforce Service Cloud dzięki połączeniom z systemami magazynowymi, logistycznymi i technicznymi, aby poprawić obsługę klienta.
Twórz markowe portale, które umożliwiają zewnętrznym interesariuszom dostęp do istotnych informacji i usług.
Wdróż raportowanie między systemami, które łączy dane z Salesforce z informacjami z innych aplikacji korporacyjnych.
Nasi eksperci pomogą Ci zidentyfikować możliwości połączenia i rozszerzenia Twojego środowiska Salesforce.
Niezależnie od tego, czy szukasz dopasowanych rozwiązań, czy po prostu potrzebujesz więcej informacji, jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku. Wypełnij formularz, a my niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.
Skorzystaj z naszego linku do Calendly lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym ekspertem.
Radosław Ruciński
Architekt Integracji SAP / współwłaściciel
tel: +48 450 064 128
e-mail: radoslaw.rucinski@sygeon.com
Specjalizujemy się w integracji Salesforce z systemami korporacyjnymi, takimi jak SAP, Microsoft Dynamics, Oracle oraz różnymi usługami chmurowymi. Nasze doświadczenie w integracji obejmuje niestandardowe aplikacje, bazy danych i oprogramowanie branżowe. Każde rozwiązanie integracyjne projektujemy w oparciu o specyficzne wymagania biznesowe, wolumen danych i kwestie bezpieczeństwa.
Stosujemy podejście business-first, zaczynając od konkretnych wymagań, a nie od możliwości technicznych. Rozszerzając Salesforce, najpierw wykorzystujemy opcje konfiguracyjne i narzędzia deklaratywne (Flow, Process Builder), a dopiero później przechodzimy do tworzenia niestandardowego kodu. Takie podejście maksymalizuje łatwość utrzymania systemu, zapewniając jednocześnie, że rozwiązanie precyzyjnie spełnia potrzeby klienta.
Tak, mamy doświadczenie we wdrożeniach zarówno Sales Cloud, jak i Service Cloud. Nasz zespół rozumie unikalne cechy każdej z tych chmur oraz wie, jak je integrować ze sobą i z systemami zewnętrznymi. Posiadamy również wiedzę na temat dodatkowych produktów Salesforce, takich jak Marketing Cloud i Experience Cloud, gdy wymagana jest ich interakcja z głównym wdrożeniem Salesforce.
Wdrażamy różne wzorce integracyjne w zależności od wymagań. Do integracji w czasie rzeczywistym zazwyczaj używamy API Salesforce (REST, SOAP, Bulk) lub MuleSoft. W sytuacjach wymagających synchronizacji danych możemy wdrożyć mechanizmy change data capture lub outbound messaging. Każda metoda integracji jest dobierana na podstawie wolumenu danych, wymagań czasowych i możliwości systemów.
Bezpieczeństwo jest wpisane w nasze podejście do integracji od samego początku. Wdrażamy odpowiednie metody uwierzytelniania (OAuth 2.0, JWT), bezpieczne zarządzanie poświadczeniami, bezpieczeństwo na poziomie pól oraz odpowiednie modele uprawnień użytkowników. Wszystkie integracje przechodzą przegląd bezpieczeństwa, aby upewnić się, że są zgodne zarówno z najlepszymi praktykami Salesforce, jak i wymaganiami bezpieczeństwa Twojej organizacji.
Migracja danych rozpoczyna się od dogłębnej analizy jakości danych źródłowych i wymagań dotyczących mapowania. Opracowujemy szczegółową strategię migracji, która obejmuje czyszczenie, transformację, ładowanie i walidację danych. W przypadku większych migracji zazwyczaj wdrażamy podejście etapowe z testowaniem na każdym etapie, aby zapewnić integralność danych i zminimalizować zakłócenia w działalności biznesowej.
Oferujemy różne opcje wsparcia, od kompleksowych usług zarządzanych po pomoc na żądanie. Nasze wsparcie obejmuje monitorowanie stanu integracji, rozwiązywanie problemów, wdrażanie aktualizacji platformy i wprowadzanie iteracyjnych ulepszeń. Zapewniamy również transfer wiedzy do wewnętrznych zespołów, aby w razie potrzeby budować ich samodzielność.
Organizacje często wdrażają Salesforce z dużymi oczekiwaniami co do poprawy relacji z klientami i usprawnienia procesów sprzedaży. Jednak pełna wartość Salesforce jest realizowana dopiero wtedy, gdy staje się on zintegrowaną częścią szerszego krajobrazu technologicznego firmy, a nie funkcjonuje jako odizolowany system.
Strategiczna integracja łączy Salesforce z systemami korporacyjnymi, które zarządzają kluczowymi funkcjami biznesowymi, takimi jak przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, produkcja i finanse. Ta łączność tworzy dwukierunkowy przepływ informacji, który wzbogaca Salesforce o dane operacyjne, jednocześnie dostarczając wnioski o klientach do procesów biznesowych.
Techniczne podejście do integracji Salesforce znacznie ewoluowało w ostatnich latach. Podczas gdy kiedyś dominowały połączenia point-point, nowoczesne strategie integracyjne preferują łączność opartą na API, która tworzy reużywalne, zarządzane interfejsy między systemami. Takie podejście poprawia łatwość utrzymania i adaptacyjność w miarę zmian wymagań biznesowych.
W złożonych środowiskach korporacyjnych platformy integracyjne, takie jak MuleSoft, zapewniają znaczne korzyści, zarządzając cyklami życia API, spójnie wdrażając polityki bezpieczeństwa i oferując możliwości monitorowania wszystkich punktów integracyjnych. Te zdolności są szczególnie cenne podczas integracji Salesforce z systemami o różnych modelach bezpieczeństwa, strukturach danych i charakterystykach wydajnościowych.
Chociaż Salesforce oferuje szeroką funkcjonalność od razu po wdrożeniu, większość organizacji wymaga pewnego poziomu dostosowania, aby dopasować platformę do swoich specyficznych procesów i wymagań biznesowych. Kluczem do udanej personalizacji jest zrównoważenie natychmiastowych potrzeb biznesowych z długoterminową łatwością utrzymania.
Platforma Salesforce oferuje wiele podejść do dostosowywania, z których każde ma inne implikacje dla nakładu pracy deweloperskiej i bieżącego utrzymania. Deklaratywne możliwości Salesforce – w tym Flow, Process Builder i Lightning App Builder – umożliwiają znaczną personalizację bez pisania kodu. Narzędzia te wspierają złożoną logikę biznesową, niestandardowe interfejsy użytkownika i zautomatyzowane przepływy pracy, które mogą sprostać wielu wymaganiom biznesowym.
W przypadku bardziej wyspecjalizowanych potrzeb, development w Apex umożliwia programistyczne rozszerzenie możliwości Salesforce. Jako silnie typowany, obiektowy język podobny do Javy, Apex pozwala deweloperom na implementację złożonej logiki biznesowej, tworzenie niestandardowych API i budowanie integracji, które nie są możliwe do wykonania za pomocą samych narzędzi deklaratywnych. Lightning Web Components uzupełniają Apex, dostarczając nowoczesny, zoptymalizowany pod kątem wydajności framework do budowy niestandardowych interfejsów użytkownika.
Efektywne dostosowywanie Salesforce to nie tylko implementacja techniczna – wymaga ono głębokiego zrozumienia możliwości i ograniczeń platformy. Pozornie drobne decyzje projektowe mogą mieć znaczące konsekwencje dla wydajności, utrzymania i przyszłej rozszerzalności. Ta złożoność podkreśla znaczenie współpracy z deweloperami, którzy rozumieją wzorce architektoniczne i najlepsze praktyki Salesforce.
W miarę dojrzewania wdrożeń Salesforce organizacje często napotykają wyzwania związane z wydajnością systemu, adaptacją przez użytkowników i efektywnością administracji. Rozwiązanie tych problemów wymaga połączenia optymalizacji technicznej ze strategicznym dopasowaniem do procesów biznesowych.
Optymalizacja wydajności w Salesforce obejmuje kilka wymiarów, od efektywności zapytań do bazy danych po czasy ładowania stron i odpowiedzi integracji. Typowe podejścia obejmują wdrożenie właściwych strategii indeksowania, optymalizację kodu Apex, zmniejszenie rozmiaru stanu widoku (view state) i wdrożenie asynchronicznego przetwarzania dla operacji zasobochłonnych. W przypadku organizacji z dużymi wolumenami danych konieczne może być zastosowanie strategii archiwizacji i implementacji Big Objects w celu utrzymania wydajności.
Adaptacja przez użytkowników stanowi inny zestaw wyzwań, obejmujący zarówno sferę techniczną, jak i organizacyjną. Z technicznego punktu widzenia, tworzenie intuicyjnych interfejsów użytkownika, usprawnianie typowych przepływów pracy i zapewnienie responsywnej wydajności przyczyniają się do adaptacji. Równie ważne są czynniki organizacyjne, takie jak wsparcie kierownictwa, skuteczne programy szkoleniowe oraz zgodność procesów w Salesforce z systemem motywacyjnym użytkowników.
Efektywna administracja staje się coraz bardziej złożona w miarę rozrastania się wdrożeń Salesforce. Duże organizacje często borykają się z zarządzaniem profilami i zestawami uprawnień, utrzymaniem reguł walidacji i wdrażaniem zmian w wielu środowiskach. Wdrożenie procesów zarządczych, standardów dokumentacji i zautomatyzowanych testów może znacznie poprawić efektywność administracji, jednocześnie zmniejszając ryzyko zakłóceń podczas wprowadzania zmian.
Dla organizacji stojących przed tymi wyzwaniami, rozwiązanie często polega na połączeniu optymalizacji technicznej, doskonalenia procesów i planowania strategicznego. Poprzez całościowe podejście do wydajności, adaptacji i administracji, firmy mogą zmaksymalizować zwrot z inwestycji w Salesforce, tworząc jednocześnie podstawy dla przyszłego wzrostu i innowacji.
