Pijesz poranną kawę, otwierasz monitoring SAP Integration Suite lub SAP PO i widzisz wszystko na zielono. Brak błędnych komunikatów. Żadnych ostrzeżeń. Mapowania i przepływy danych działają bez zarzutu.
Zapowiada się udany dzień.
Nagle dzwoni telefon. To dyrektor sprzedaży. „Gdzie jest 500 zamówień z naszej platformy e-commerce, które miały zostać przetworzone w nocy?”
Sprawdzasz logi. Nie ma żadnych błędów. Dlaczego? Ponieważ komunikaty nigdy nie dotarły. System źródłowy uległ awarii, dane nie zostały wysłane, a standardowy monitoring SAP nie miał czego raportować.
Witaj w koszmarze zwanym „Silent Error”.
Czarna skrzynka standardowego monitoringu
Standardowe narzędzia integracyjne SAP są z natury reaktywne. Ich zadaniem jest monitorowanie wykonania procesów.
- Jeśli komunikat trafi do middleware i wystąpi błąd mapowania ➡ Alert.
- Jeśli system docelowy jest niedostępny i nastąpi timeout ➡ Alert.
- Jeśli system źródłowy przestaje wysyłać dane i przesyła 0 komunikatów zamiast typowych 5 000 ➡ Cisza.
Standardowe narzędzia nie mogą poinformować o czymś, co się nie wydarzyło.
Efekt? Zespoły biznesowe wykrywają błędy szybciej niż dział IT. Zamiast działać proaktywnie, stajesz się „strażakiem”, który przeszukuje logi i kontaktuje się z dostawcami systemów zewnętrznych, aby ustalić przyczynę problemu.
Od reaktywności do proaktywności dzięki pragmatycznej AI
Aby rozwiązać ten problem, nie potrzebujemy modnych haseł. Potrzebujemy pragmatycznego monitoringu opartego na analizie wzorców.
Zamiast skupiać się wyłącznie na krytycznych błędach, strategia monitoringu powinna uwzględniać naturalny rytm operacji biznesowych.
Właśnie dlatego wyposażyliśmy Amphi w moduł detekcji anomalii. Oto jak zmienia on zasady gry:
- Uczy się wzorców: Amphi analizuje dane historyczne. Rozpoznaje, że w każdy wtorek między 2:00 a 4:00 rano dany interfejs powinien przetworzyć około 500 IDoców.
- Wykrywa nagłe spadki: Jeśli we wtorek rano przetworzonych zostanie tylko 12 komunikatów, Amphi natychmiast wychwyci odchylenie od modelu.
- Informuje Cię jako pierwszego: Otrzymujesz powiadomienie o anomalii, zanim wpłynie ona na operacje biznesowe. Możesz skontaktować się z właścicielem systemu źródłowego o 5:00 rano, zamiast odbierać gniewne telefony o 9:00.
Przestań czekać na telefon
Integracje są systemem nerwowym Twojego przedsiębiorstwa. Kiedy przestają działać, cierpi na tym cały biznes.
Jeśli masz dość polegania na ręcznych kontrolach i zgłoszeniach od użytkowników biznesowych w celu wykrycia „silent errors”, czas poprawić widoczność swoich procesów. Oferujemy okres próbny Amphi, podczas którego narzędzie uczy się wzorców Twojego środowiska i buduje model danych niezbędny do ochrony Twojego spokoju.
➡ Chcesz zobaczyć, jak to działa? Umówmy się na wirtualną kawę.
