Technologia Workflow automatyzuje procesy biznesowe, przekierowując zadania, zatwierdzenia i informacje zgodnie z predefiniowanymi regułami. W ekosystemie SAP specjalizujemy się w trzech kluczowych technologiach workflow:
Skontaktuj się z naszymi specjalistami, aby omówić swoje wymagania i dowiedzieć się, jak nasze rozwiązania ABAP mogą zmienić operacje biznesowe w Twojej firmie.
Analizujemy bieżące procesy w celu zidentyfikowania możliwości ulepszeń, koncentrując się na wąskich gardłach, wymaganiach zgodności i potencjale automatyzacji.
Na podstawie Twojej infrastruktury i wymagań, rekomendujemy optymalną technologię workflow – tradycyjny SAP Business Workflow, SAP PO BPM (dla utrzymania istniejących rozwiązań) lub SAP BTP Workflow Management dla nowych wdrożeń.
Nasi eksperci projektują zoptymalizowane przepływy pracy przy użyciu wybranej technologii, stosując najlepsze praktyki specyficzne dla każdej platformy i zapewniając odpowiednią integrację z istniejącymi systemami.
Tworzymy i konfigurujemy rozwiązanie workflow, łącząc je z kluczowymi systemami za pomocą odpowiednich metod integracji dla każdej technologii – od wywołań BAPI w tradycyjnym workflow po API w rozwiązaniach chmurowych.
Wdrażamy intuicyjne interfejsy odpowiednie dla wybranej technologii – od transakcji SAP GUI po nowoczesne aplikacje Fiori – zapewniając wysoką adopcję przez użytkowników i zgodność procesów.
Usprawnij zatwierdzanie zapotrzebowań, tworzenie zamówień zakupu i przetwarzanie faktur dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy, które egzekwują limity wydatków i hierarchie zatwierdzeń.
Koordynuj przydzielanie zasobów IT, dokumentację zgodności, przypisywanie szkoleń i zadania specyficzne dla działu, aby zapewnić nowym pracownikom wszystko, czego potrzebują od pierwszego dnia pracy.
Zautomatyzuj walidację zamówień, sprawdzanie zdolności kredytowej, planowanie dostaw i komunikację z klientem, aby skrócić cykl zamówienia i zwiększyć satysfakcję klienta.
Kontroluj tworzenie i modyfikację krytycznych danych podstawowych za pomocą zdefiniowanych procesów zatwierdzania, które zapewniają jakość i zgodność danych.
Stwórz ustrukturyzowane procesy zarządzania wyjątkami występującymi w standardowych operacjach, zapewniając ich efektywne rozwiązywanie i odpowiednią dokumentację.
Programy ABAP ułatwiają złożone scenariusze migracji danych i wdrażają specjalistyczne procedury zarządzania danymi, które utrzymują ich jakość i zapewniają ciągłość działania biznesu podczas przejść systemowych.
Zobacz, jak automatyzacja workflow zmienia operacje biznesowe
Nasza głęboka wiedza techniczna zapewnia udane wdrożenia w złożonych środowiskach SAP, poparte udokumentowanym doświadczeniem w migracji ze starszych przepływów pracy na nowoczesne platformy, aby zabezpieczyć Twoje procesy biznesowe na przyszłość.
Niezależnie od tego, czy szukasz spersonalizowanych rozwiązań migracyjnych, czy po prostu potrzebujesz więcej informacji, jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku. Wypełnij poniższy formularz, a my niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.
Radosław Ruciński
Architekt Integracji SAP / współwłaściciel
tel: +48 450 064 128
e-mail: radoslaw.rucinski@sygeon.com
Najlepszy wybór zależy od istniejącego środowiska SAP i konkretnych wymagań. Tradycyjny SAP Business Workflow dobrze sprawdza się w procesach zorientowanych na ECC/S/4HANA, gdy operacje pozostają w systemie SAP ERP. Chociaż możemy utrzymywać istniejące wdrożenia SAP PO BPM do końca jego podstawowego wsparcia (grudzień 2027 r.), generalnie zalecamy SAP BTP Workflow Management dla nowych projektów, ponieważ zapewnia on natywne możliwości chmurowe z nowoczesnymi narzędziami deweloperskimi i przyszłościową architekturą. Oceniamy Twoje środowisko, aby zarekomendować optymalne podejście z naciskiem na długoterminową stabilność.
Tradycyjny SAP Business Workflow jest ściśle zintegrowany z SAP ERP i wykorzystuje programowanie w ABAP, co czyni go idealnym do automatyzacji procesów wewnątrz systemu SAP. SAP PO BPM oferuje możliwości integracji z systemami zewnętrznymi i wspiera interakcje z użytkownikami za pośrednictwem aplikacji Fiori, ale jako starsze rozwiązanie ma ograniczony przyszły rozwój. SAP BTP Workflow Management dostarcza natywne chmurowe usługi workflow z zasadami projektowania API-first, nowoczesnymi interfejsami użytkownika i możliwością obsługi złożonych scenariuszy za pomocą narzędzi deweloperskich SAP Business Application Studio. Każda technologia odpowiada innym potrzebom, ale my koncentrujemy się na kierowaniu klientów w stronę nowoczesnych rozwiązań.
Tak, wszystkie technologie workflow SAP mogą integrować się z systemami innymi niż SAP. Tradycyjny Business Workflow wymaga dedykowanego developmentu do integracji zewnętrznych. SAP BTP Workflow Management i SAP Build Process Automation oferują gotowe konektory do popularnych aplikacji biznesowych i wspierają integrację przez REST API dla połączeń niestandardowych.
Proste przepływy pracy można wdrożyć w ciągu 2-4 tygodni. Bardziej złożone procesy, obejmujące wiele systemów, zazwyczaj zajmują 6-8 tygodni. Programy workflow obejmujące całe przedsiębiorstwo są zwykle realizowane etapami przez kilka miesięcy. Harmonogram zależy od złożoności procesu, istniejącego środowiska systemowego i działań związanych z adopcją przez użytkowników.
Większość użytkowników potrzebuje minimalnego szkolenia. Odbiorcy zadań otrzymują powiadomienia i dostęp do przyjaznych formularzy, aby przeglądać informacje i podejmować działania. Administratorzy i projektanci workflow wymagają bardziej szczegółowego szkolenia z narzędzi do konfiguracji i monitorowania.
Większość technologii workflow SAP umożliwia wersjonowanie, co pozwala na wdrażanie nowych wersji procesów bez zakłócania aktywnych instancji. Zapewnia to płynne przejście, gdy zmieniają się wymagania biznesowe. Dla bardziej znaczących zmian w procesach można opracować szczegółowe strategie migracji.
Nowoczesne rozwiązania workflow SAP wspierają mobilne zatwierdzanie za pośrednictwem responsywnych aplikacji Fiori oraz zatwierdzeń mailowych. Użytkownicy mogą przeglądać informacje, dodawać komentarze i podejmować działania z urządzeń mobilnych. W przypadku tradycyjnego Business Workflow, udostępnienie mobilne może wymagać dodatkowej konfiguracji aplikacji Fiori.
Przejście od manualnych do cyfrowych przepływów pracy stanowi kluczowy postęp dla organizacji korzystających z SAP. Tradycyjne zatwierdzenia w formie papierowej i przesyłanie zadań e-mailem tworzą luki informacyjne, które spowalniają operacje i ukrywają wąskie gardła procesów. Nowoczesne rozwiązania SAP workflow rozwiązują te problemy poprzez ustrukturyzowane ścieżki cyfrowe, które prowadzą zadania po predefiniowanych trasach z pełną widocznością i odpowiedzialnością.
Ta cyfrowa transformacja procesów przynosi wymierne korzyści w zakresie wydajności operacyjnej. Organizacje wdrażające rozwiązania SAP workflow zazwyczaj skracają czas realizacji procesów o 40-60%, jednocześnie poprawiając dokładność danych i zgodność. Eliminacja manualnego przekazywania zadań usuwa ryzyko błędu ludzkiego i tworzy nieprzerwany łańcuch dokumentacji, który wspiera wymagania audytowe i analizę procesów.
Dla liderów technicznych oceniających opcje workflow w ekosystemie SAP, zrozumienie ewolucji od tradycyjnego SAP Business Workflow do SAP BTP Workflow Management dostarcza ważnego kontekstu. Każda technologia reprezentuje odrębne podejście do automatyzacji procesów, przy czym nowsze rozwiązania oparte na chmurze oferują większą elastyczność i łatwiejsze utrzymanie, wspierając jednocześnie hybrydowe środowiska systemowe obejmujące zarówno aplikacje SAP, jak i inne.
Zdolność do szybkiego dostosowywania procesów wewnętrznych stała się wyróżnikiem konkurencyjnym w dzisiejszym środowisku biznesowym. Organizacje, które polegają na sztywno zakodowanych przepływach pracy wbudowanych w aplikacje, często mają trudności z modyfikacją tych procesów w miarę ewolucji wymagań biznesowych. W przeciwieństwie do tego, konfigurowalny charakter dedykowanych rozwiązań SAP workflow zapewnia zwinność potrzebną do szybkiego dostosowywania się do zmieniających się warunków.
Ta zdolność adaptacji okazuje się szczególnie cenna podczas zmian organizacyjnych, takich jak fuzje, przejęcia czy restrukturyzacje. Kiedy zmieniają się obowiązki działów lub hierarchie zatwierdzeń, systemy workflow pozwalają na wdrożenie tych modyfikacji poprzez konfigurację, a nie programowanie. Zmniejsza to zapotrzebowanie na zasoby techniczne i przyspiesza zdolność organizacji do operacjonalizacji nowych modeli biznesowych.
Oprócz wydajności operacyjnej, automatyzacja workflow stwarza możliwości dla inteligencji procesowej i ciągłego doskonalenia. Cyfrowy charakter zautomatyzowanych przepływów pracy generuje bogate dane procesowe, które organizacje mogą analizować w celu identyfikacji wzorców, wąskich gardeł i możliwości optymalizacji. To oparte na danych podejście do zarządzania procesami umożliwia ciągłe doskonalenie, które utrzymuje operacje biznesowe w zgodzie z celami strategicznymi, nawet gdy zmieniają się warunki rynkowe.
Pojawienie się SAP BTP Workflow Management (obecnie część SAP Build Process Automation) stanowi znaczącą zmianę w sposobie, w jaki organizacje podchodzą do automatyzacji procesów. Ta natywna platforma chmurowa usuwa wiele ograniczeń technicznych związanych z tradycyjnymi systemami workflow, jednocześnie wspierając nowoczesne architektury aplikacji i wzorce integracji.
W przeciwieństwie do starszych rozwiązań workflow, które często wymagają specjalistycznych umiejętności technicznych, podejście low-code nowoczesnych platform workflow demokratyzuje automatyzację procesów. Analitycy biznesowi mogą teraz bezpośrednio uczestniczyć w projektowaniu przepływów pracy za pomocą intuicyjnych narzędzi wizualnych, zmniejszając luki, które często występują między wymaganiami biznesowymi a wdrożeniem technicznym. W przypadku bardziej złożonych scenariuszy, deweloperzy mogą rozszerzać te przepływy pracy, używając standardowych umiejętności tworzenia stron internetowych, a nie specjalistycznej wiedzy na temat SAP.
Ta zmiana architektoniczna poprawia również sposób, w jaki przepływy pracy łączą się ponad granicami systemów. Zasady projektowania API-first w chmurowych platformach workflow upraszczają integrację zarówno z systemami SAP, jak i innymi, tworząc spójne procesy obejmujące wiele aplikacji, jednocześnie prezentując użytkownikom ujednolicone doświadczenie. To połączone podejście staje się coraz ważniejsze w miarę, jak organizacje przyjmują strategie best-of-breed, które łączą systemy SAP ze specjalistycznymi aplikacjami do określonych funkcji biznesowych.
